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Häufige Fragen
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Ist das Paket wirklich anonym?
Ja. Jede Bestellung wird in einer neutralen Verpackung ohne Logos, Aufschriften oder Hinweise auf den Inhalt verschickt, und auch der Absendername verrät nichts über unsere Produkte.
Was kostet der Versand und wie lange dauert er?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung nach Italien dauert in der Regel etwa 5 Werktage, innerhalb der EU je nach Zielland. Innerhalb Italiens ist der Versand ab 50 € kostenlos; alle weiteren Tarife findest du auf der Versandseite. Die Sendungsnummer erhältst du per E-Mail.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Aus Hygienegründen können intime Produkte nach dem Öffnen der Verpackung oder des Siegels nicht zurückgegeben werden. Versiegelte, ungeöffnete Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Ist ein Produkt defekt, beschädigt oder falsch, schreib uns mit ein paar Fotos – wir ersetzen oder erstatten es.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna. Alle Zahlungen sind verschlüsselt und sicher.
Sind die Produkte original?
Ja. Wir verkaufen ausschließlich Originalprodukte offizieller Marken, bezogen über autorisierte europäische Händler.
Wie reinige ich meine Toys?
Vor und nach jeder Anwendung mit lauwarmem Wasser und milder Seife oder einem speziellen Toy-Reiniger waschen und gut trocknen. Für Silikon-Toys Gleitgel auf Wasserbasis verwenden und immer die Herstellerhinweise beachten.
